La sortie

L'autorisation de départ est donnée par votre chirurgien. Le dossier médical de sortie (ordonnances, compte-rendu opératoire, consignes pour votre convalescence, lettre à donner à votre médecin traitant, si nécessaire un arrêt de travail, prochain rendez-vous avec vôtre chirurgien) vous sera remis au bureau des sorties (même endroit que le bureau des préadmissions et des admissions). Les départs se font tous les jours y compris le Dimanche, en général vers 11 heures, à l'accueil principal de la clinique, au rez-de-chaussée.
 
Un transport médicalisé peut être prescrit par votre chirurgien, qui vous remet un bon de transport, pour votre retour à domicile ou pour une maison de convalescence. Pensez à nous transmettre les coordonnées de votre ambulancier si vous en avez un.
 
Tout départ non autorisé se fait aux risques et périls du patient qui devra signer une décharge.
 
Pour les personnes hospitalisées en ambulatoire, les sorties ont lieu en début d'après-midi (vers 14 heures) ou en début de soirée (vers 19 heures) après visite du chirurgien et de l'anesthésiste qui doivent signer conjointement la feuille de départ. Les entrées et les sorties se font directement au secrétariat du service de chirurgie ambulatoire situé au rez de chaussée de la clinique. Au secrétariat du service de chirurgie ambulatoire , vous est remis votre dossier médical de sortie (lettre du chirurgien à remettre à votre médecin traitant, compte rendu d'intervention, ordonnance, prochain rendez-vous avec vôtre chirurgien, si nécessaire arrêt de travail).
 
Vous devez alors régler pour les patients en hospitalisation traditionnelle:
 
     -Les compléments d'honoraires, dont le montant vous a été communiqué sur le devis estimatif du chirurgien (une facturette acquittée vous sera remise afin que vous puissiez la transmettre à votre mutuelle).
     -Forfait de participation de 18 euros (P.A.T) (remboursé par la mutuelle)
     -Forfait journalier de 18 euros (remboursé par la mutuelle)
     -Chambre individuelle ou chambre confort
     -Lit accompagnant
      
     -La télévision, le téléphone et les repas accompagnant sont à régler à l'acceuil de la clinique
 
Si vous cotisez à une mutuelle, nous vous rappelons de bien transmettre votre prise en charge le jour de votre pré-admission.
 
Vous recevrez 3 à 4 semaines après votre départ un bordereau de facturation
 
Vous devez alors régler pour les patients opérés en chirurgie ambulatoire :
 
     -Les compléments d'honoraires, dont le montant vous a été communiqué sur le devis estimatif du chirurgien (une facturette acquittée vous sera remise afin que vous puissiez la transmettre à votre mutuelle).
     -Forfait ambulatoire de 15 euros pour les patients hospitalisés en chirurgie ambulatoire qui comprend la télévision, le coffre, la collation servie après l'intervention.
 
Vous recevrez 3 à 4 semaines après votre départ un bordereau de facturation
 
 
Donnez votre avis !
 
Il est important pour nous d'avoir votre opinion sur votre séjour afin d'orienter nos actions d'amélioration. Le questionnaire de satisfaction vous est remis lors de vôtre départ et vous permet de nous faire part de vos commentaires et suggestions. Il est à remettre dans la boite au lettre du service, la veille ou le jour de votre sortie.

Une fois par mois, un groupe pluridisciplinaire (composés de représentants de la clinique et de nos prestataires), se réunissent pour analyser les réponses et apporter des améliorations aux remarques et suggestions soumises. Les résultats sont publiés dans le journal interne de la clinique.

 
fiche de satisfaction recto fiche de satisfaction verso
Dernière actualisation le 08/12/2011

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